445021, г.о. Тольятти, Центральная площадь, 4,  тел.: (8482) 28-05-18; (8482) 28-01-07     Личный кабинет   Интернет-приёмная   RSS   Фотогалерея   Мобильная версия сайта         specversion.png   Версия для слабовидящих

Анализ обращений граждан, организаций, общественных объединений в Думу городского округа Тольятти за 12 месяцев 2016 года

Обзор обращений

граждан, организаций, общественных объединений

 в Думу  городского округа Тольятти

за 2016 год

 

Общее количество обращений в Думу городского округа Тольятти
за 2016 год  составляет 296 обращений, в том числе обращений граждан (письменных, в электронном виде, на личный прием)  – 235 (79,4%), обращений организаций и общественных объединений- 61 (20,6%).

На личный прием к председателю Думы городского округа Тольятти (т.ч. к заместителям председателя Думы) обратились – 70 человек (29,8%),  направили письменные обращения - 131 человек  (55,7%), по информационным системам  общего пользования в электронном виде обратились – 34 человека (14,5%).

Сведения о количестве обращений граждан, организаций, поступивших в Думу городского округа Тольятти в 2016 году

1 кв. 2016 г.

2 кв.2016 г.

3 кв. 2016 г.

4 кв.2016 г.

Итого за год

Письменные обращения организаций

17

19

15

10

61

Письменные обращения граждан

29

42

39

21

131

Обращения граждан и организаций в электронном виде

6

4

9

15

34

Личный прием граждан

17

20

14

19

70

Итого

69

85

77

65

296

 

В обращениях,  поступивших в Думу городского округа Тольятти, жители городского округа Тольятти  затрагивали различные вопросы и проблемы, которые сгруппированы по следующим направлениям:

1)           вопросы деятельности  Думы городского округа Тольятти - 42 обращения (о разъяснении применения постановления  Думы городского округа Тольятти от 19.10.2005 № 258 «О введении в действие системы налогообложения в виде единого налога на вменённый доход для отдельных видов деятельности» на территории городского округа Тольятти, постановления Думы городского округа Тольятти от 06.06.2002 № 456 «О Методике по определению размера арендной платы за муниципальные нежилые помещения (здания)» (в ред. решения Думы от 22.05.2013 № 1230),  решения Думы городского округа Тольятти от 12.11.2014 № 510 «О налоге на имущество физических лиц на территории городского округа Тольятти», предложения об изменении границ территорий, на которых осуществляется территориальное общественное самоуправление в городском округе Тольятти,  по внесению изменений в Устав городского округа Тольятти,  по вопросу возможности регламентации представительным органом в рамках полномочий по определению порядка управления и распоряжения муниципальным имуществом);

2)           градостроительство, строительный комплекс и землепользование - 38 обращений (о конфликтных ситуациях, связанных со строительством объектов «точечная застройка», вопросы изменения градостроительных зон, территориальных зон земельных участков, вопросы подготовки проектов планировки территорий городского округа Тольятти, обращения дольщиков недостроенных жилых домов, о строительстве общеобразовательных учреждений и детских садов);

3) жилищно-коммунальное хозяйство – 61 (о проблемах жителей при проведении капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, содержание и эксплуатация жилищного фонда, плата за содержание и услуги ЖКХ, конфликтные ситуации, связанные с управлением  многоквартирных домов, по вопросу выставления «двойных квитанций»,  вопросы обслуживания и ремонта сетей теплоснабжения, проходящих транзитом по техподполью жилых домов,  установка общедомовых приборов учета в многоквартирных жилых домах);

4) благоустройство – 38 обращений (благоустройство  внутриквартальных территорий, придомовых территорий, территорий общего пользования, обустройство парковок, установка спортивных и детских площадок);

5) социальное и пенсионное обеспечение граждан - 27 обращений (оказание материальной помощи, льготы по уплате налогов для пенсионеров, правильность начисления субсидий на ЖКУ для льготных категорий граждан, пособий по уходу за ребенком, трудовые правоотношения);

6) развитие культуры и физической культуры  – 24 обращения (предложения в перечень общегородских праздничных мероприятий, в календарь спортивных мероприятий, вопросы осуществления проекта внутриквартальных физкультурно-спортивных комплексов (ФСК), о развитии библиотечного обслуживания детей);

7) образование - 15 обращений (реорганизация образовательных учреждений,  вопросы организации питания детей в общеобразовательных учреждениях городского округа Тольятти);

8) дорожное хозяйство и транспорт – 13 обращений (устройство дорожных пешеходных переходов, организация маршрутных перевозок, в том числе льготных категорий граждан в городском округе Тольятти, ремонт дорог, установка светофоров, обустройство уличного освещения);

9) бытовое обслуживание населения, торговля, общественное питание -5 обращений (вопросы деятельности нестационарных торговых объектов, о законности уличной торговли);

10)      другие вопросы – 27;

11)      запросы – 6 (предоставление заверенных копий решений Думы).

Распределение наиболее часто встречающихся в обращениях вопросов представлено в следующей диаграмме:

2016.jpg

Как следует из диаграммы, в наибольшей степени жителей городского округа Тольятти обеспокоены вопросами жилищно-коммунального хозяйства, благоустройства, а также градостроительной деятельности.

Обращения по наиболее актуальным вопросам были рассмотрены на заседаниях профильных постоянных комиссий Думы городского округа Тольятти: постоянной комиссией по городскому хозяйству – 4 обращения, постоянной комиссией по социальной политике – 3 обращения, постоянной комиссией по муниципальному имуществу, градостроительству и землепользованию – 4 обращения, постоянной комиссией по местному самоуправлению – 2 обращения. Также, вопросы, обозначенные в обращениях граждан, обсуждались по вопросам ведения на заседаниях рабочих групп, рабочих совещаниях.

Отдельные социально-значимые вопросы выносились на заседания Президиума Консультационного Совета при Думе, Общественной палаты городского округа Тольятти.

Обращения по наиболее важным и актуальным вопросам (вопросы капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов, незаконная деятельность нестационарных торговых объектов на территории городского округа Тольятти, в том числе реализующих алкогольную продукцию, внесение изменений в Положение о порядке передачи в безвозмездное пользование, аренду и субаренду имущества, являющегося муниципальной собственностью городского округа Тольятти, утвержденное решением Думы городского округа Тольятти от 16.03.2011 № 492, в части предусматривающей возможность образовательных организаций предоставлять без торгов помещения организациям общественного питания, ранее занимающим помещения на основании договора аренды либо договора безвозмездного пользования и имеющим опыт оказания услуг в данных организациях,  рассматривались депутатами Думы городского округа Тольятти на заседаниях Думы с принятием соответствующих обращений и решений.

При рассмотрении обращений направлены запросы о предоставлении информации:  149, из них: в мэрию городского округа Тольятти – 93, в У МВД по городу Тольятти – 5, в прокуратуру городского округа Тольятти – 6, в иные государственные органы и учреждения, организации – 45.

Отдельные вопросы, которые выходили за рамки компетенции Думы городского округа Тольятти, направлены в соответствии с компетенцией (9 обращений).

Все поступившие обращения своевременно рассмотрены. Заявителям обращений направлены 340 ответов в установленные законодательством сроки, в которых даны разъяснения по сути обращений или предоставлена информация о ходе рассмотрения, для проверки фактов, изложенных в обращениях, осуществлялись «выездные» мероприятия.

Кроме того, Дума городского округа Тольятти принимала участие в судах, включая Верховный суд Российской Федерации, в отстаивании нормативных правовых актов Думы городского округа Тольятти, которые затрагивают интересы граждан и муниципальных учреждений городского округа Тольятти.

Депутатами Думы городского округа Тольятти в 2016 году проводилась  активная работа с избирателями  на избирательных округах городского округа Тольятти.

Общее количество обращений граждан, организаций, общественных объединений, рассмотренных депутатами Думы городского округа Тольятти
VI созыва за 2016 год

Обращения граждан в адрес депутатов

Думы городского округа за 2016 год

Общее количество обращений

Обращения граждан (в т.ч. устные и поступившие по информационным системам общего пользования)

Обращения организаций и общественных объединений

2801 (94,1%)

174 (5,9%)

ИТОГО:

2975

Актуальными являются вопросы по следующим направлениям:

Наименование вопроса

%

Деятельность Думы городского округа Тольятти

0,4

Жилищно-коммунальное хозяйство

36,3

Благоустройство

21

Социальное и пенсионное обеспечение граждан

11,2

Градостроительство, строительный комплекс и

землепользование

3,1

Развитие физической культуры и спорта

1

Вопросы организации транспортного обеспечения

3

Образование

1,2

Вопросы экологии

0,8

Другие

22

         

Все поступившие обращения своевременно рассмотрены депутатами. Заявителям по  обращениям направлены ответы, в которых даны разъяснения по сути обращений или предоставлена информация о ходе рассмотрения.

Таким образом, наиболее актуальными вопросами для жителей городского округа Тольятти являются вопросы качественного и своевременного проведения капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов, несогласие  со строительством объектов капитального строительства на внутриквартальных территориях, законность функционирования объектов нестационарной торговли, реализующих алкогольную продукцию, строительство новых общеобразовательных и дошкольных учреждений, организация питания обучающихся в общеобразовательных учреждениях, нарушение трудовых прав работников муниципальных учреждений, организаций и предприятий городского округа Тольятти.

 

Полезные ресурсы