Анализ обращений граждан, организаций, общественных объединений поступивших в Думу городского округа Тольятти и депутатам Думы городского округа Тольятти VI созыва за 2013 год

Общее количество обращений граждан, организаций, общественных объединений поступивших в Думу городского округа Тольятти за 2013 год, представлено в таблице:

Адресат, в чей адрес направлено обращение	Кол-во обращений
	Обращения граждан (в т.ч. поступившие по информационным системам общего пользования)	Обращения организаций и общественных объединений
Председатель Думы, заместители председателя Думы, председатели постоянных комиссий Думы городского округа Тольятти	407 (75,2%)	134 (24,8%)
ИТОГО обращений в Думу городского округа Тольятти	541

На личный прием обратились – 99 (18,3%), письменные обращения - 310 (57,3%), обращения, поступившие по информационным системам общего пользования - 153 (28,2%).

В обращениях жители городского округа Тольятти затрагивали различные темы и проблемы:

Наименование темы	Общее количество обращений
Вопросы деятельности Думы городского округа Тольятти	30
Градостроительство, строительный комплекс и землепользование	62
Жилищно-коммунальное хозяйство	109
Благоустройство	95
Социальное и пенсионное обеспечение граждан	80
Вопросы организации транспортного обеспечения	13
Вопросы экологии	7
Развитие физической культуры и спорта	13
Образование	5
Дорожное хозяйство	14
Здравоохранение	4
Бытовое обслуживание населения, торговля, общественное питание	5
Другие вопросы	79
Запросы	21

Наибольшее количество обращений связано с вопросами жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства территории городского округа Тольятти.

Распределение наиболее часто встречающихся в обращениях вопросов представлено в следующей диаграмме:

Общее количество обращений граждан, организаций, общественных объединений рассмотрено депутатами Думы городского округа Тольятти VI созыва (за период IV квартал):

Обращения граждан в адрес депутатов Думы городского округа за IV квартал	Общее кол-во обращений
	Обращения граждан (в т.ч. поступившие по информационным системам общего пользования)	Обращения организаций и общественных объединений
	1421 (89,1%)	173 (10,9%)
ИТОГО:	1594

Актуальными темами остаются вопросы:

Наименование темы	%
Жилищно-коммунальное хозяйство	24,6
Благоустройство	21,8
Социальное и пенсионное обеспечение граждан	10,8
Градостроительство, строительный комплекс и землепользование	4,7
Развитие физической культуры и спорта	3,4
Вопросы организации транспортного обеспечения	3,07
Образование	2,13
Вопросы экологии	1,2
Другие	28,3

Все поступившие обращения своевременно рассмотрены. Заявителям по обращениям направлены ответы, в которых даны разъяснения по сути обращений или предоставлена информация о ходе рассмотрения.

Полезные ресурсы