Анализ обращений граждан, организаций, общественных объединений в Думу городского округа Тольятти за III квартал (июль-сентябрь) 2013 года

Общее количество обращений в Думу городского округа Тольятти за III квартал 2013 года составляет 166 обращений, в том числе обращений граждан – 133 (80,1%), обращений организаций и общественных объединений- 33 (19,9%).

На личный прием обратились - 34 (20,5%), письменные обращения - 83 (50%), обращения поступившие по информационным системам общего пользования - 49 (29,5%).

В обращениях жители городского округа Тольятти затрагивали различные темы и проблемы.

Основные темы обращений, поступивших в Думу городского округа Тольятти:

­ вопросы деятельности Думы городского округа Тольятти – 11 (выборы депутатов Думы городского округа Тольятти VI созыва, график личного приёма депутатов на избирательных округах);

­ градостроительство, строительный комплекс и землепользование - 10 (конфликтные ситуации, связанные со строительством объектов («точечная застройка»);

­ жилищно-коммунальное хозяйство – 45 (текущий и капитальный ремонт многоквартирных домов, плата за услуги ЖКХ, конфликтные ситуации, связанные со сменой управляющей компании);

­ благоустройство – 26 (благоустройство внутриквартальных территорий, придомовых территорий, проблема безнадзорных животных);

­ социальное и пенсионное обеспечение граждан - 22 (оказание материальной помощи, оформление документов на жилье, получение сертификатов в рамках программы «Молодой семье – доступное жильё»);

­ вопросы организации транспортного обеспечения – 5 (организация внутригородских перевозок, обустройство наземных пешеходных переходов и обеспечение безопасности пешеходов);

­ вопросы экологии - 2;

­ развитие физической культуры и спорта – 1;

­ дорожное хозяйство – 7 (ремонт дорожного покрытия);

­ здравоохранение – 3 (проблемы в работе поликлиник, предоставление путёвки на санаторно-курортное лечение);

­ бытовое обслуживание населения, торговля, общественное питание -5;

­ другие вопросы – 20;

­ запросы – 9 (копии решений Думы, включение в рассылку)

Распределение наиболее часто встречающихся в обращениях вопросов представлено в следующей диаграмме:

Все поступившие обращения своевременно рассмотрены председателем Думы городского округа Тольятти, председателями постоянных комиссий. Заявителям по обращениям направлены ответы, в которых даны разъяснения по сути обращений или предоставлена информация о ходе рассмотрения.