Анализ обращений граждан, организаций, общественных объединений в Думу городского округа Тольятти за 9 месяцев 2013 года

Общее количество обращений в Думу городского округа Тольятти за 9 месяцев 2013 года составляет 420 обращений, в том числе обращений граждан – 311 (74%), обращений организаций и общественных объединений- 109 (26%).

На личный прием обратились - 78 (18,6%), письменные обращения - 223 (53,1%), обращения поступившие по информационным системам общего пользования - 119 (28,3%).

В обращениях жители городского округа Тольятти затрагивали различные темы и проблемы.

Основные темы обращений, поступивших в Думу городского округа Тольятти:

­ вопросы деятельности Думы городского округа Тольятти – 17 (предложения о смене границ ТОС, порядок применения нормативных правовых актов Думы городского округа Тольятти, расходования бюджетных средств, присвоение звания «Почетный гражданин города Тольятти», выборы депутатов Думы городского округа Тольятти VI созыва, график личного приёма депутатов на избирательных округах);

­ градостроительство, строительный комплекс и землепользование - 40 (конфликтные ситуации, связанные со строительством объектов «точечная застройка», арендная плата за земельные участки и за муниципальные нежилые помещения, размещение строительных объектов, самовольное размещение рекламы, информация о земельных участков);

­ жилищно-коммунальное хозяйство – 95 (содержание и эксплуатация жилищного фонда, текущий и капитальный ремонт многоквартирных домов, плата за пользование жилищным фондом, плата за услуги ЖКХ, конфликтные ситуации, связанные со сменой управляющей компании);

­ благоустройство – 82 (благоустройство внутриквартальных территорий, придомовых территорий, освещение улиц и дорог, проблема безнадзорных животных);

­ социальное и пенсионное обеспечение граждан - 63 (повышение заработной платы работникам бюджетной сферы, оказание материальной помощи, льготы по уплате налогов, по проблеме льгот для пенсионеров, ветеранов ВОВ, доплата к пенсии пенсионерам, достигших 80-ти летнего возраста, реорганизация школы и детского сада, оформление документов на жилье, получение сертификатов в рамках программы «Молодой семье – доступное жильё»);

­ вопросы организации транспортного обеспечения – 11 (организация внутригородских перевозок);

­ вопросы экологии – 5 (переработка и размещение строительных отходов);

­ развитие физической культуры и спорта – 5;

­ образование -5 (поддержка творческих проектов учащихся, организация и проведения социальной рекламы о вреде сквернословия);

­ дорожное хозяйство – 7 (ремонт дорожного покрытия);

­ здравоохранение – 3 (проблемы в работе поликлиник, предоставление путёвки на санаторно-курортное лечение);

- бытовое обслуживание населения, торговля, общественное питание - 5;

­ другие вопросы – 62;

­ запросы – 20 (копии решений Думы, включение в рассылку).

Распределение наиболее часто встречающихся в обращениях вопросов представлено в следующей диаграмме:

Все поступившие обращения своевременно рассмотрены председателем Думы городского округа Тольятти, председателями постоянных комиссий. Заявителям обращений направлены ответы, в которых даны разъяснения по сути обращений или предоставлена информация о ходе рассмотрения.